Saber ouvir é tão essencial quanto saber falar, quem pratica a arte da escuta ativa tem grandes chances de desenvolver relacionamentos significativos tanto no âmbito profissional quanto no pessoal, as pessoas querem alguém que possa ouvi-las e compreendê-las, um bom ouvinte é aquele que favorece para um diálogo eficiente e objetivo.

E no mundo globalizado de hoje, a comunicação tornou-se uma habilidade fundamental para os profissionais que atuam no mundo dos negócios. No entanto, para falantes não nativos de inglês de negócios, dominar as habilidades de comunicação pode ser um desafio, principalmente no que diz respeito à escuta ativa.

A escuta ativa é a capacidade de se concentrar totalmente, entender, responder e lembrar as mensagens que estão sendo transmitidas em uma conversa. Em ambientes de negócios, a escuta ativa é crucial, pois pode ajudar a construir relacionamentos fortes, melhorar a produtividade e reduzir mal-entendidos.

Nesta postagem do blog, discutiremos dicas e estratégias úteis para melhorar suas habilidades de escuta ativa em ambientes de negócios.

1 Prepare-se

Antes de qualquer reunião de negócios, é importante preparar-se adequadamente. O primeiro passo é ter um objetivo claro em mente, um planejamento bem arquitetado evitar perda de tempo e otimiza seus resultados. Se você quer melhorar as suas reuniões de negócios, invista na qualidade da comunicação, aprenda a escutar e prestar atenção no que o outro está falando antes de dá a sua opinião.

Você também pode pesquisar o tópico de discussão e familiarizar-se com qualquer vocabulário relevante. Além disso, é crucial entender as normas e expectativas culturais da outra parte. Por exemplo, em algumas culturas, é considerado rude interromper ou contradizer alguém, enquanto em outras é visto como um sinal de engajamento.

2 Mantenha o foco

Durante a reunião, é essencial manter o foco na conversa. Mas às vezes permanecer concentrado é um desafio, muitas reuniões são desgastantes, consomem nossa energia e não geram o resultado esperado. Além das divergências de opiniões que geram conflitos e favorecem ainda mais para debates desgastantes, que no fim não leva a lugar algum.

Mas a capacidade de manter-se focado é possível e pode ser treinada. Existem algumas maneiras que podem ajudá-lo a evitar a dispersão nas reuniões de negócios. Evitar o uso do seu telefone, laptop ou outras tarefas. Manter contato visual com o orador e prestar atenção à sua linguagem corporal. Isso pode ajudá-lo a captar pistas não-verbais que revelem as emoções ou intenções do interlocutor.

3 Faça perguntas

Fazer perguntas é uma excelente maneira de mostrar que você está ouvindo ativamente e envolvido na conversa. Também é uma maneira útil de esclarecer quaisquer pontos que você possa ter perdido ou precise de ajuda para entender.  No entanto, é importante evitar interromper o orador e aguardar o momento adequado para fazer sua pergunta. Você também pode fazer anotações durante a conversa para ajudá-lo a se lembrar de quaisquer pontos-chave.

4 Parafraseie e Resuma

Parafrasear e resumir são técnicas úteis para ajudá-lo a confirmar sua compreensão da conversa. Parafrasear envolve reafirmar a mensagem do orador em suas próprias palavras, enquanto resumir envolve destacar os pontos essenciais da conversa. Essas técnicas podem ajudá-lo a evitar mal-entendidos e mostrar ao orador que você está ativamente envolvido.

5 Pratique a escuta ativa

A escuta ativa é uma habilidade que pode ser desenvolvida e aprimorada com o tempo. Praticar a escuta ativa em suas conversas diárias, dentro e fora do trabalho, pode ajudá-lo a se tornar um melhor ouvinte. Isso envolve dar total atenção ao orador, manter contato visual, evitar distrações e fazer perguntas relevantes. Com o tempo, esses hábitos se tornarão uma segunda natureza e você se tornará um ouvinte mais eficaz. Lembre-se, praticar a escuta ativa é o caminho para construir relações de confiança e consequentemente, alcançar os resultados desejados.

Conclusão

A escuta ativa é uma habilidade crucial para falantes não nativos de inglês para negócios dominarem. Ao se preparar, manter o foco, fazer perguntas, parafrasear e resumir e praticar a escuta ativa, você pode se tornar um ouvinte mais eficaz, construir relacionamentos mais fortes e atingir seus objetivos de negócios. Seguindo essas dicas e estratégias, você pode melhorar suas habilidades de comunicação e ter sucesso no mundo dos negócios globais.