Se você chegou até aqui, provavelmente está tentando entender como o tom de voz pode influenciar nos seus negócios. Então vem com a gente!

Tom refere-se à atitude ou emoção por trás de suas palavras ao se comunicar. Inclui o tom, a inflexão, o ritmo e a atitude geral do seu discurso. O tom é crucial na comunicação empresarial porque pode afetar a maneira como sua mensagem é recebida pelo destinatário.

Como um falante não nativo de inglês conduzindo negócios em um país de língua inglesa, pode levar tempo para se comunicar de forma eficaz. Você não precisa apenas dominar o idioma, mas também entender as nuances culturais da comunicação. Um aspecto crítico da comunicação eficaz em inglês é o tom da sua mensagem.

Quando você não utiliza o tom de voz de maneira adequada, você perde a credibilidade, além de não conseguir conquistar os consumidores da empresa. Mas não podemos dizer que na comunicação empresarial em inglês existe um tom de voz certo ou errado, trata-se apenas de saber adequar o seu tom para o público alvo em questão.

Para delinear a forma mais adequada de se posicionar defina sua persona, quem é o seu público-alvo? A Partir daí é possível definir o tom de voz a ser usado e criar a personalidade da sua marca para entregar a proposta claramente.

Na comunicação empresarial, existem vários tons que você pode usar, dependendo da situação. Aqui estão alguns exemplos:

tom formal

Um tom formal é apropriado em situações de negócios, como escrever uma carta comercial ou fazer uma apresentação a um cliente. Um tom formal usa gramática adequada e evita gírias, contrações e linguagem informal. Transmite respeito, profissionalismo e seriedade em relação ao assunto.

Lembre-se, o principal objetivo da comunicação é passar uma mensagem clara, sem ruídos. Adotar um jeito mais formal de se expressar não é falar difícil, de maneira que ninguém entenda, trata-se de usar uma linguagem apropriada, educada.

Tom assertivo

Um tom assertivo é confiante e decisivo. Transmite o seu senso de autoridade e controle sobre uma situação. Um tom assertivo é apropriado em situações em que você precisa assumir o controle e tomar decisões. Além disso, a assertividade é vantajosa por minimizar os conflitos, te ajuda a ter empatia e se colocar no lugar do outro, ela possibilita relacionamentos mais positivos.

Saber usar um tom assertivo e claro é fundamental para obter os resultados desejados nos negócios, uma pessoa que consegue se expressar assertivamente conseguirá construir relacionamentos mais construtivos com seus fornecedores e atrair a atenção dos seus clientes, garantindo o sucesso do seu negócio.

Tom amigável

Um tom amigável é caloroso e acolhedor. É apropriado em situações em que você deseja construir um relacionamento com o destinatário, como ao fazer networking ou construir uma parceria. Um tom amigável pode fazer com que o destinatário se sinta confortável e aberto à sua mensagem.

Tom persuasivo

Um tom persuasivo é usado quando você deseja convencer o destinatário a realizar uma ação específica. Ele usa uma linguagem atraente e incentiva o destinatário a agir. Um tom persuasivo é frequentemente usado em vendas, marketing e negociações.

Usar o tom adequado na comunicação empresarial é essencial para evitar mal-entendidos ou interpretações errôneas. Aqui estão algumas dicas sobre como usar o tom de forma eficaz em sua comunicação empresarial:

Conheça seu público

Por que conhecer o seu público é tão importante? A melhor forma para estabelecer uma comunicação eficaz é compreendendo o perfil do público-alvo. Assim é mais fácil adequar a sua linguagem ao contexto e concentrar os esforços no lugar certo. Por isso, antes de começar a escrever ou falar, é importante considerar quem é seu público. Conhecer seu público pode ajudá-lo a escolher o tom apropriado para a situação.

Esteja atento à sua escolha de palavras

As palavras que você usa podem afetar o tom da sua mensagem. Esteja atento ao idioma que você usa e evite usar gírias, jargões ou linguagem ofensiva. Use gramática e vocabulário adequados para transmitir um tom profissional.

Use linguagem corporal e expressões faciais

Na comunicação face a face sua linguagem corporal e expressões faciais podem transmitir o tom de sua mensagem. Ela influencia na forma como o outro nos enxerga, e como observamos o outro. Use gestos apropriados e mantenha contato visual para mostrar sua confiança, sinceridade.

Pratique a escuta ativa

A escuta ativa é uma habilidade que envolve prestar atenção ao falante, fazer perguntas e responder apropriadamente. A escuta ativa pode ajudá-lo a entender o tom do falante e responder de acordo.

Através da escuta ativa é possível ter uma conversa dinâmica e objetiva, ela cria um diálogo eficiente o que possibilita conquistar resultados positivos com clientes e colaboradores.

Conclusão

O tom é um aspecto crucial da comunicação empresarial em inglês. Usar o tom apropriado pode ajudá-lo a transmitir sua mensagem com eficiência e evitar mal-entendidos. Esteja atento ao seu público, escolha de palavras e linguagem corporal para transmitir o tom apropriado em qualquer situação. Com prática e atenção aos detalhes, você pode se tornar um comunicador de inglês eficaz e ter sucesso em seus empreendimentos comerciais.