Acompanhamento de Vendas em Inglês para Negócios: Dicas Essenciais para Profissionais Brasileiros

Fazer o acompanhamento de vendas é uma habilidade essencial para qualquer pessoa no mundo dos negócios, especialmente em um ambiente acelerado como o de São Paulo. Após apresentar seu produto ou serviço, é importante manter contato com os potenciais clientes para avançar a venda.

Neste artigo, exploraremos a importância de fazer o acompanhamento de vendas, forneceremos algumas frases em inglês de negócios para ajudá-lo a se comunicar de maneira eficaz e ofereceremos exemplos práticos para auxiliar os profissionais brasileiros a melhorar suas habilidades.

Por Que o Acompanhamento é Importante?

Após uma reunião inicial ou apresentação, um acompanhamento garante que a conversa permaneça fresca na mente do cliente. Ele também demonstra que você está comprometido em oferecer um excelente serviço. Muitas vendas são perdidas simplesmente porque não houve acompanhamento ou porque o acompanhamento foi mal feito.

Nos negócios, ser persistente sem ser insistente é a chave. Uma mensagem de acompanhamento bem elaborada pode ajudar a construir relacionamentos, fornecer informações adicionais e responder a qualquer dúvida que o cliente possa ter.

1. O Primeiro E-mail ou Ligação de Acompanhamento

Quando se faz o acompanhamento após uma reunião ou apresentação inicial, é importante ser educado e profissional. Aqui estão algumas frases comuns que você pode usar em inglês:

Frases:

• “I hope this email finds you well.”
  (Espero que este e-mail te encontre bem.)
• “I wanted to follow up on our recent meeting.”
  (Queria dar um retorno sobre nossa recente reunião.)
• “I am writing to check if you had any further questions.”
  (Estou escrevendo para verificar se você tem mais alguma dúvida.)
• “Just following up to see if you have had a chance to review our proposal.”
  (Apenas acompanhando para ver se você teve a oportunidade de revisar nossa proposta.)

Exemplo:

"Dear Mr. Silva,

I hope this email finds you well. I wanted to follow up on our meeting last week regarding the marketing software we discussed. I believe it would be a great solution for your team at ABC Company.

Please let me know if you have any further questions or if you would like to schedule another meeting to discuss the details. I look forward to hearing from you soon.

Best regards,
João Costa"

2. Verificando Após Enviar uma Proposta

Após enviar uma proposta, é importante verificar se o cliente tem dúvidas ou preocupações. Veja como você pode formular seu acompanhamento:

Frases:

• “I wanted to check if you had a chance to review the proposal.”
  (Gostaria de verificar se você teve a chance de revisar a proposta.)
• “Do you need any clarification regarding the terms we discussed?”
  (Você precisa de algum esclarecimento sobre os termos que discutimos?)
• “Please let me know if you need more information or if we should schedule a call.”
  (Por favor, me avise se precisar de mais informações ou se devemos agendar uma ligação.)

Exemplo:

"Hi Ana,

I hope you’re doing well. I wanted to follow up to see if you’ve had a chance to review the proposal I sent over last Thursday.

If there are any areas that need clarification, or if you have any additional questions, I’m happy to discuss them.

Looking forward to your feedback!

Best regards,
Renata Santos"

3. E-mail de Lembrete Suave

Às vezes, os clientes podem esquecer de responder. Nesse caso, um lembrete suave pode manter a conversa em andamento sem parecer agressivo. É importante ser profissional e amigável.

Frases:

• “Just a friendly reminder about our previous discussion.”
  (Apenas um lembrete amigável sobre nossa conversa anterior.)
• “I wanted to follow up and see if there’s anything I can assist with.”
  (Queria acompanhar para ver se há algo em que eu possa ajudar.)
• “I’m still available if you’d like to discuss any questions.”
  (Ainda estou disponível se você quiser discutir alguma dúvida.)

Exemplo:

"Dear Mr. Pereira,

I hope this message finds you well. I just wanted to send a quick reminder about our discussion regarding the new line of office equipment we talked about.

If you have any questions or need more information, I am here to assist you. Please feel free to reach out whenever convenient for you.

Best,
Lucas Oliveira"

4. Acompanhamento Após Não Receber Resposta

Se você não recebeu uma resposta após seu primeiro acompanhamento, não desanime. Às vezes, os clientes estão ocupados, e um acompanhamento educado é necessário. Nesta situação, é importante equilibrar persistência com cortesia.

Frases:

• “I wanted to touch base again to see if you’re still interested.”
  (Queria retomar o contato para ver se você ainda está interessado.)
• “Just following up to see if you’re still considering our offer.”
  (Apenas acompanhando para ver se você ainda está considerando nossa oferta.)
• “I would appreciate it if you could let me know your thoughts.”
  (Eu agradeceria se você pudesse me informar seus pensamentos.)

Exemplo:

"Hi Patricia,

I hope all is well with you. I wanted to touch base again regarding the proposal I sent a couple of weeks ago. I understand things can get busy, so I wanted to see if you’re still considering the offer we discussed.

Please let me know if there’s anything else I can assist with or if you have any concerns that I can address. I look forward to your reply.

Best regards,
Marcelo Freitas"

5. Acompanhamento Final: Criando Urgência

Às vezes, um último e-mail de acompanhamento pode ser o que vai gerar uma resposta, especialmente se você criar um senso de urgência. Oferecer uma promoção ou um prazo pode motivar o cliente a tomar uma decisão.

Frases:

• “I wanted to offer a special discount if you decide by [specific date].”
  (Queria oferecer um desconto especial se você decidir até [data específica].)
• “Please let me know by [date], as this offer is only available for a limited time.”
  (Por favor, me avise até [data], pois esta oferta está disponível por tempo limitado.)
• “We would love to finalize this agreement soon, so we can start delivering results for your business.”
  (Gostaríamos de finalizar este acordo em breve, para que possamos começar a entregar resultados para sua empresa.)

Exemplo:

"Dear Mr. Souza,

I hope this email finds you well. I wanted to follow up one last time regarding the web development services we discussed.

As we are nearing the end of the quarter, I am able to offer a 10% discount if we can finalize the contract by next Friday. This would be a great opportunity to get your project started at a reduced rate.

Please let me know if this works for you, and I’m happy to discuss further details at your convenience.

Best regards,
Carolina Almeida"

6. Acompanhamento de Agradecimento Após Fechar a Venda

Depois de fechar uma venda, sempre é uma boa ideia enviar um e-mail de agradecimento. Isso ajuda a manter o relacionamento e abre portas para futuras oportunidades de negócios.

Frases:

• “Thank you for choosing our services.”
  (Obrigado por escolher nossos serviços.)
• “We look forward to a successful partnership.”
  (Estamos ansiosos por uma parceria de sucesso.)
• “Please don’t hesitate to reach out if you have any further questions.”
  (Por favor, não hesite em nos contatar se tiver mais alguma dúvida.)

Exemplo:

"Dear Mr. Carvalho,

Thank you for choosing our company to provide your software solutions. We are excited to work with you and your team to ensure the success of this project.

Should you have any questions or need assistance at any point, please don’t hesitate to contact me directly.

Looking forward to a successful collaboration!
Best regards,
Gabriela Moreira"

Conclusão

O acompanhamento é uma parte essencial de qualquer processo de vendas. Para profissionais brasileiros que trabalham no ambiente competitivo de negócios de São Paulo, dominar essa habilidade é crucial para o sucesso. Ao usar essas frases e adaptá-las ao seu negócio, você poderá manter o relacionamento com os clientes e aumentar suas chances de fechar vendas.

Tire um tempo para praticar as frases em inglês fornecidas e ajuste-as ao seu estilo pessoal e às necessidades do seu negócio. Lembre-se: persistência, profissionalismo e cortesia são as chaves para um acompanhamento bem-sucedido. Boa sorte!

Clarke - Professor de inglês

#businessenglish #clarkebusinessenglish #ingles #clarkeprofessordeingles #saopaulo #sãopaulo #professordeingles #englishforbusiness #carreiras #idiomas #inglesparanegocios #englishspeaking