Como líder, a comunicação eficaz é a chave para tomar decisões informadas, construir relacionamentos sólidos e alcançar seus objetivos.
Um dos aspectos mais importantes da comunicação empresarial é falar concisamente. Isso ajuda a transmitir sua mensagem eficazmente e o torna confiante, confiável e profissional.
Este artigo explorar a importância da clareza e da concisão ao falar, além de fornecer dicas para aprimorar suas habilidades de fala.
Comunicação eficaz é a capacidade de falar claramente e com concisão.
Comunicação eficaz é a capacidade de falar claramente e com concisão. Clareza é a capacidade de se comunicar de uma maneira que as pessoas entendam, enquanto concisão é a capacidade de dizer o que quer dizer com o mínimo de palavras possível.
Claro: Sua mensagem deve ser facilmente compreendida pelos ouvintes. Ao falar, pense em como você gostaria que sua mensagem fosse entregue se a recebesse de outra pessoa. Isso faz sentido? Existem lacunas ou contradições em seu raciocínio?
- Usando linguagem direta
- Fornecer evidências para fazer backup de reivindicações
- Estruturar a fala de maneira lógica
Conciso: Quanto mais conciso você puder se expressar verbalmente, mais eficaz será sua comunicação e isso se aplica quer você esteja falando com alguém cara a cara, por e-mail ou telefonema (ou até mesmo mensagem de texto).
- Evitando palavras de preenchimento
- Alcançando o ponto rapidamente
- Manter as explicações breves
Por que clareza e concisão são importantes
Esclarecer sua mensagem e ser conciso é importante por vários motivos, como veremos a seguir:
Primeiro, você quer ser compreendido pelo público. Se as pessoas não conseguem entender o que você está dizendo, eles não ouvem sua mensagem, o que acaba anulando o propósito de falar em público.
Segundo, suponha que um público precise de ajuda para acompanhar o que você tem a dizer ou esteja lutando para entender o que está sendo dito. Nesse caso, eles perderão a confiança em sua habilidade como orador e ficarão provavelmente entediados ou distraídos enquanto ouvem (em vez de totalmente engajados).
Em terceiro lugar, desperdiçar tempo e energia das pessoas não é bom! Sua intenção é que as pessoas gastem tempo apenas com o necessário e evite ficar tentando entender o que está acontecendo quando tudo deveria ser claro e conciso durante a palestra.
Prepare-se bem:
Reserve um tempo para planejar e organizar seus pensamentos antes de falar. Isso ajudará a garantir que sua mensagem seja clara e concisa.
- Prepare-se. Quando você reserva um tempo para planejar e organizar seus pensamentos antes de falar, isso ajuda a garantir que sua mensagem seja transmitida de maneira eficaz.
- Use uma lista de verificação ou mapa mental para criar uma lista de pontos principais, subpontos, etc., para cada tópico que deseja abordar em seu discurso. Você também pode estruturar isso como um esboço, se isso funcionar melhor para você.
- Escreva um roteiro para você mesmo com cada ponto em sua linha para ser fácil de seguir ao fazer um discurso ou apresentação (se isso não for possível devido a restrições de tempo).
Pratique bastante:
A prática regular pode ajudá-lo a desenvolver suas habilidades de fala, então aproveite todas as oportunidades para falar em público
- Pratique na frente de um espelho.
- Pratique na frente de um amigo ou familiar.
- Treine seu discurso na frente de um grupo de pessoas, como amigos na escola ou colegas de trabalho.
- Use teleprompter para maior clareza e concisão.
- Use gravadores de vídeo para verificar se você está usando os gestos e expressões faciais mais eficazes ao falar em público
Obter feedback:
Peça feedback de outras pessoas e mude seu estilo de falar com base nas sugestões delas.
- Peça feedback de outras pessoas e faça alterações em seu estilo de falar com base nas sugestões.
- Se você não obtiver o feedback que deseja, pergunte novamente! Sinta-se à vontade para pedir ajuda.
- Sinta-se à vontade para cometer erros ou falar se algo não parecer certo
Use linguagem simples:
Evite empregar termos complexos ou técnicos e use uma linguagem simples que todos possam entender.
Ao falar, é importante usar uma linguagem simples que todos possam entender. Quando você usa termos complexos ou técnicos, pode ser difícil para seu público entender o que você está dizendo. Evite jargões ou palavras complicadas que não são comumente usadas nas conversas do dia a dia.
Use palavras e frases simples ao falar publicamente: evite usar frases longas com várias cláusulas; em vez disso, tente dividir as ideias mais longas em outras mais curtas que sejam mais fáceis de entender pelas pessoas.
Evite palavras de preenchimento:
Palavras de preenchimento, como “hum”, “ah” e “curtir”, podem diminuir o impacto da sua mensagem. Tente eliminá-los de seu discurso.
Palavras de preenchimento são aquelas usadas para comprar tempo ou espaço. Eles incluem “um”, “como” e “ah”. Palavras de preenchimento podem ser um problema porque diminuem o impacto de sua mensagem.
Se você está tendo problemas para transmitir seu ponto de vista, tente fazer uma pausa mais longa antes de falar da próxima vez, em vez de usar palavras de preenchimento!
Caso use palavras de preenchimento enquanto estiver nervoso, tudo bem: às vezes, as pessoas usam essas frases quando estão nervosas ou animadas com o que estão dizendo (especialmente quando têm algo importante a dizer).
Isso pode fazer parecer que você precisa de mais confiança no que está falando — mas não se preocupe! Não há nada de errado em ficar animado; certifique-se de que não haja muitos fillers na conversa!
Mantenha o foco:
Evite sair pela tangente e concentre-se na sua mensagem. Falar para um grupo facilita a distração com outras coisas.
Além disso, seus pensamentos falados em voz alta podem ser uma distração; talvez algo esteja em sua mente e continue aparecendo enquanto você está tentando se concentrar em falar. Mas te aconselho a dizer apenas o necessário.
Enfatize os pontos-chave:
Certifique-se de enfatizar os pontos-chave ao falar usando gestos, pausas e variando seu tom. Para enfatizar os pontos-chave, use gestos e pausas e varie o tom de voz que desejar, mas lembre-se de que os outros devem entender você claramente.
Gestos: Use uma variedade de movimentos de mão para chamar a atenção para o que você está dizendo. Isso pode ajudar o ouvinte a entender o que você está dizendo e acompanhar sua mensagem com mais facilidade.
Pausas: Pausar em momentos apropriados é outra maneira de enfatizar informações importantes. Dá tempo para a reflexão ou digestão das palavras antes de prosseguir com seu discurso e respeitar outras pessoas que possam estar presentes (como uma plateia).
Variar a duração da sua pausa também pode enfatizar certos pontos do seu discurso, dando-lhes um peso adicional em comparação com outras partes do discurso em que essa ênfase não ocorre.
Conclusão
Em conclusão, a comunicação eficaz é a capacidade de falar claramente e com concisão. Isso é importante porque ajuda os outros a entender o que você está dizendo e garante que sua mensagem tenha o máximo impacto.
Você deve se preparar para falar, organizando seus pensamentos e praticando regularmente para estar pronto quando surgir uma oportunidade de falar em público!