Antes de entrar em qualquer negociação, é preciso entender a cultura em questão. Quando você demonstra que entende o ponto de vista do outro e respeita, você permite que a outra parte se sinta a vontade para expor suas ideias com confiança, é importante que o seu oponente entenda que a sua intenção é fazer com que a negociação seja benéfica para os dois lados.

Isso influência para que ele saia da defensiva e se conecte a você na intenção de encontrar o melhor caminho para uma negociação bem sucedida. Negociar entre culturas pode ser uma experiência desafiadora, especialmente para estudantes não nativos de inglês para negócios.

Fazer o outro comprar a nossa ideia e entender nosso ponto de vista nem sempre é fácil, principalmente em uma negociação internacional. Onde existem divergências linguísticas e culturais. Por isso ter domínio do inglês não é o suficiente na hora da negociação, é preciso conhecer a cultura a fundo e dominar as regras de etiqueta. 

No entanto, com a preparação, mentalidade e estratégia corretas, você pode navegar com sucesso nas negociações interculturais e alcançar o resultado desejado. Neste blog, exploraremos dicas e truques para ajudá-lo a negociar com eficiência entre culturas.

1 Prepare-se bem

Antes de começar a negociar, é essencial fazer sua lição de casa, colocar em práticas alguns pontos podem te ajudar a ter clareza e uma visão geral. Entenda a ótica da outra pessoa, considere os interesses dela e pense no que é importante para você na negociação, quais são seus interesses, o que você deseja alcançar ao final da negociação, analise suas opções e pense se elas fazem sentido para você e para o outro. 

Pesquise a cultura, as práticas de negócios e a etiqueta do país ou região com o qual você negociará. Tente entender as normas e valores sociais que sustentam suas práticas de negócios. Este conhecimento irá ajudá-lo a evitar mal-entendidos culturais e construir relacionamento com seus colegas.

2 Crie relacionamento

Um dos pontos mais importantes de uma negociação é você se conectar com seu oponente, não existe negociação se você não conseguir manter um bom relacionamento com a outra parte. Quando você é uma pessoa aberta, que se permite ouvir o ponto de vista, os interesses do outro, as chances de obter um resultado desejado é bem maior.

Em qualquer ambiente de trabalho, manter bons relacionamentos é fundamental para garantir um ambiente agradável e atingir o sucesso do seu negócio. Reserve um tempo para conhecer seus colegas e estabelecer uma conexão pessoal com eles. Compartilhe informações sobre você e pergunte sobre seus interesses, hobbies e família. Construir relacionamento ajudará a criar confiança e aumentar a probabilidade de uma negociação bem-sucedida.

3 Esteja ciente das diferenças culturas

Entender como a cultura afeta os negócios internacionais é a chave para evitar mal-entendidos, se familiarizar com a cultura na qual você pretender fazer negócios irá te ajudar a gerenciar as diferenças culturais e evitar muitos prejuízos.

Diferentes culturas têm diferentes abordagens de negociação. Por exemplo, em algumas culturas, a negociação é vista como um processo colaborativo em que ambas as partes trabalham juntas para encontrar uma solução mutuamente benéfica. Em outras culturas, a negociação é vista como um processo competitivo em que cada lado tenta obter o melhor negócio possível. Esteja ciente das diferenças culturais e adapte sua abordagem de acordo.

4 Use uma linguagem clara e simples

Ao negociar com falantes não nativos de inglês, é essencial usar uma linguagem clara e simples. Evite usar expressões idiomáticas, gírias ou vocabulário complexo que possa ser difícil de entender. Fale devagar e enuncie com clareza, e dê tempo ao seu interlocutor para processar suas palavras.

5 Seja paciente

As negociações entre culturas podem levar mais tempo do que aquelas dentro da mesma cultura. Seja paciente e esteja preparado para passar mais tempo construindo relacionamento e discutindo os problemas em questão. Evite apressar o processo, para não ser visto como falta de educação e pode prejudicar seu relacionamento com seus colegas.

6 Seja respeitoso

Respeito é um valor fundamental em muitas culturas. Seja respeitoso com seus colegas e sua cultura. Evite criticar ou fazer comentários negativos sobre seu país, cultura ou forma de fazer negócios. Mostre interesse pela cultura deles e demonstre que você está disposto a aprender e entender o ponto de vista deles.

7 Seja flexível

Em negociações interculturais, ser flexível e aberto a compromissos é essencial. Esteja preparado para adaptar seu estilo e abordagem de negociação para se adequar às normas culturais de suas contrapartes. Esteja disposto a fazer concessões em algumas questões para alcançar um resultado mutuamente benéfico.

8 Ouça ativamente

A escuta ativa é uma habilidade crítica em negociações interculturais. Reserve um tempo para ouvir seus colegas e tentar entender o ponto de vista deles. Faça perguntas esclarecedoras e repita o que ouviu para garantir que as entendeu corretamente. A escuta ativa demonstra respeito e ajuda a construir confiança e relacionamento.

9 Esteja atento à comunicação não verbal

A comunicação não-verbal pode ser tão importante quanto a comunicação verbal em negociações interculturais. Esteja ciente de sua linguagem corporal, expressões faciais e tom de voz: eles podem transmitir mensagens importantes. Esteja ciente da comunicação não-verbal de seus colegas e tente ler sua linguagem corporal e expressões faciais para avaliar seus sentimentos e reações.

10 acompanhamento

Após a negociação, o acompanhamento com suas contrapartes é essencial para garantir que tudo esteja claro e ambas as partes fiquem satisfeitas com o resultado. Envie um e-mail ou carta de acompanhamento resumindo o acordo e as próximas etapas que precisam ser tomadas. O acompanhamento demonstra profissionalismo e ajuda a manter um relacionamento positivo com seus colegas.

Conclusão

As negociações interculturais podem ser desafiadoras, mas também podem ser gratificantes com a preparação, mentalidade e estratégia corretas. Ao entender as diferenças culturais, construir um relacionamento, usar uma linguagem clara e simples, ser paciente e respeitoso, ser flexível, ouvir ativamente, estar ciente da comunicação não-verbal e acompanhar, você pode navegar com sucesso nas negociações interculturais e alcançar o resultado desejado.

Lembre-se de que negociar entre culturas exige uma mente aberta, vontade de aprender e apreciação de diferentes perspectivas. Com essas dicas e truques, você pode negociar com confiança entre culturas e construir relacionamentos sólidos com seus colegas internacionais.