Visão geral:
Bem-vindo, meu nome é Clarke e vou ajudá-lo hoje! Vamos!
Deixe-me fazer três perguntas para você:
- Quanto você estudou no passado e trabalhou agora para ter a carreira que tem?
- Qual a importância da sua reputação profissional?
- Como seria sua vida se você perdesse a carreira que tem?
Agora que estabelecemos o que está em jogo se você enlouquecer com a(s) faculdade(s) que está(ão) parecendo ser “tão perturbadora” para sua própria ecologia e harmonia para provocar uma explosão de comportamento pouco profissional de sua parte, sabe-se lá por que motivo, nós pode percorrer a postagem abaixo e lidar com esse problema.
Observação: você deve sempre proteger sua carreira e eliminar a necessidade de justiça que nos coloca em tantos problemas nesta era moderna.
Quando um colega o interrompe consistentemente durante as reuniões, isso diminui sua capacidade de contribuir de forma eficaz e o deixa muito frustrado!
Em um ambiente profissional, não é incomum encontrar situações em que as ações ou comportamento de um colega possam causar desconforto.
Portanto, a forma como podemos abordar tais questões requer um equilíbrio cuidadoso entre clareza, empatia e precisão para garantir que a mensagem seja transmitida de forma eficaz, sem prejudicar a relação de trabalho e a sua reputação.
Vejamos o Contexto:
Situação: Imagine que um colega o interrompe consistentemente durante as reuniões, diminuindo sua capacidade de contribuir de forma eficaz.
E você descobre que o sentimento de frustração e desrespeito, entre outros sentimentos, está crescendo dentro de você a tal ponto que você sente que está quase sendo forçado a lidar com esse problema sem o seu consentimento. Você nunca pediu isso e é ofensivo!
Você não quer lidar com isso! E ninguém faz, mas temos que lidar com isso, então vamos descobrir como superar esse pé no saco!
Obs: quanto mais tempo você deixar, pior fica o problema. Vá em frenteagora.
O elemento profissional em jogo:
Você é um profissional em ambientes profissionais, e a maneira como aborda e gerencia questões delicadas desempenha um papel fundamental na determinação do resultado de tais situações e na gestão de sua reputação.
Não é apenas o conteúdo da sua mensagem que importa, mas também como você a transmite.
Aqui estão alguns insights ampliados sobre os principais elementos de respeito, discrição e consideração:
Respeito:
Isso envolve reconhecer e valorizar as perspectivas e sentimentos dos outros. Entendo que outra pessoa esteja fazendo isso com você, mas para resolver o problema precisamos nos concentrar nela.Em situações delicadas, mostrar respeito significa ouvir ativamente, abster-se de interromper e responder com atenção. A ironia, certo!
Trata-se de tratar a outra pessoa como você gostaria de ser tratado, independentemente da natureza do problema em questão.
A conduta respeitosa que você demonstrará ao abordar a faculdade que não está respeitando seu direito de contribuir para as discussões e interromper consistentemente precisa ser de “natureza respeitosa” para interromper o comportamento.
Critério:
Seu desejo de magoar publicamente essa pessoa pelo mau tratamento dispensado a você seria ótimo e proporcionaria um alívio instantâneo, mas criaria uma destruição de reputação auto-imposta de longo prazo de sua posição na empresa e de perspectivas futuras. Sugiro algumas aulas de boxe para tirar a emoção!
Discrição é a capacidade de lidar com assuntos delicados de maneira confidencial e criteriosa. Isto significa saber o que dizer, como dizer e, mais importante, o que não dizer, por isso a preparação é vital.
Ter tato, manter a confidencialidade e evitar fofocas ou divulgação desnecessária de informações confidenciais é a essência do profissionalismo. A discrição gera confiança e demonstra maturidade e profissionalismo ao lidar com colegas problemáticos.
Consideração:
Ser atencioso envolve ser empático e sensível às emoções e circunstâncias dos outros porque “não é sobre nós; é sobre eles.”
Estamos chateados com a conduta deles, mas mesmo assim o foco não está em nós, pois queremos impedir que esse comportamento continue.
Pensar em como suas palavras e ações afetarão a outra pessoa é uma consideração na comunicação que envolve enquadrar sua mensagem de uma forma que esteja atenta aos sentimentos da outra pessoa e esteja aberto às suas contribuições e feedback.
Como abordar e falar
1 Introdução clara:
Comece com uma declaração neutra e clara para preparar o terreno para uma conversa construtiva.
Example: “I’d like to discuss something “privately” that I’ve noticed in our recent team meetings.”
2 Descrição Específica do Problema:
Descreva o comportamento típico e seu impacto direto sobre você, concentrando-se nos fatos e não nas emoções.
Example: With a calm and clear voice, say -“I’ve observed that I’m often interrupted when sharing my ideas, particularly in our Monday strategy meetings.” Please stop! Can we do that?
3 Expressando sentimentos pessoais:
Use afirmações “eu” para descrever como o comportamento afeta você, sem colocar culpa.
Example: “I feel that my contributions are not being fully heard, which affects my ability to participate effectively in the team.” Please refrain from interrupting me any further and give me the respect I need to complete my sentences.
4 Buscando compreensão e resolução:
Convide seus colegas para compartilhar suas perspectivas e discutir possíveis soluções.
Example: “I wanted to bring this to your attention to understand your perspective and find a way we can both contribute effectively in meetings” without interruption. Can we discuss that further?
5 Fechando com nota positiva:
Enfatize sua intenção de trabalhar de forma colaborativa e manter uma relação de trabalho positiva.
Example: “I value our collaboration and our professional relationship and am hopeful we can find a way to improve our communication in meetings.” Can we give each other the respect to contribute with sufficient time to complete our sentences? Is that ok with you?
Profissionalismo na abordagem de questões delicadas
1 Respeito pela Privacidade:
Opte por um ambiente privado ao discutir questões delicadas para evitar confrontos públicos.
Abordagem: “Could we find a moment after this meeting for a quick private discussion? I have something important to address.”
2 Evite desafios públicos:
Desafiar publicamente um colega pode prejudicar a reputação e levar a reações defensivas.
Impacto: Public confrontations can be perceived as unprofessional and may undermine your credibility. Ask for a private discussion.
3 Consideração pelos outros:
Esteja atento aos sentimentos e perspectivas da outra pessoa para obter resultados mais produtivos.
Exemplo: “I understand that we all have different communication styles, and I’d like to discuss how we can align ours better for the benefit of the team.”
4 Mantendo os Padrões Profissionais:
Sua reputação é um ativo crucial em um ambiente profissional. Mantenha padrões elevados em suas interações.
Auto-reflexão: Consider how your words and actions reflect on your professional character. Do not destroy your hard work and dedication to your career over an emotional outburst due to frustrations from colleagues.
5 Gerenciando Emoções:
Mantenha as respostas emocionais sob controle e concentre-se em resolver o problema de forma construtiva.
Estratégia: If emotionally charged, compose yourself before the conversation, sticking to factual statements and constructive feedback. Drink a coffee, get a piece, think about the beach vacation coming up, and then go first to relax and deal with the issue.
Conclusão:
Em suma, abordar eficazmente uma situação em que um colega o interrompe frequentemente requer uma combinação cuidadosa de clareza, empatia e precisão. É crucial abordar essas conversas com uma mentalidade voltada para a resolução e o respeito mútuo, em vez do confronto. Ao adotar uma atitude calma, serena e respeitosa, você não apenas aborda o problema específico em questão, mas também estabelece um padrão para interações futuras.
Lembre-se de que o segredo é priorizar a comunicação privada e direta que respeite ambas as partes. Descreva o problema com clareza, expresse seus sentimentos com declarações “eu”, busque compreensão e busque uma resolução que beneficie todos os envolvidos. A sua abordagem deve ser sempre sustentada por um profundo sentido de profissionalismo, reconhecendo que a forma como lida com assuntos delicados tem um impacto significativo na sua reputação e nas relações no local de trabalho.
– Clarke Professor de ingles.